Agir, tout simplement. En Suisse et dans près de 20 pays répartis sur quatre continents.
Engagez-vous avec nous pour concrétiser la vision d’une société solidaire, en tant que
Conseiller-ère et chargé-e du pool interprète (F/H/X)
(80%)
Notre Département Migration & Intégration Suisse romande – une antenne de Caritas Suisse à Fribourg employant une centaine de collaboratrices et collaborateurs – est responsable de l’accompagnement et de l’intégration des réfugiés statutaires dans le canton de Fribourg. Sur mandat cantonal, nous accueillons les nouveaux arrivants dans notre foyer à Matran, les aidons pour trouver leur propre logement, octroyons l’aide personnelle et matérielle selon les normes de l’aide sociale et les soutenons dans les démarches vers l’intégration professionnelle et sociale. De plus, nous gérons un service d'interprétariat communautaire actif dans plusieurs cantons romands ainsi qu'un service d'écoute et de conseil contre le racisme pour les habitants du canton de Fribourg. Le Service d'interprétariat communautaire "se comprendre" est actif dans les cantons de Fribourg, du Jura et dans la partie francophone du canton de Berne. Sa mission est de permettre la communication entre les personnes allophones et les institutions des domaines de la santé, du social, de l'asile, de la formation/école et de la justice. Il est composé d'une petite équipe administrative et de plus de 130 interprètes/médiateurs-trices interculturel-le-s.
Vos tâches
- Assurer le recrutement du personnel interprète: sélection des candidat-e-s, conduite des entretiens d'embauche, traitement administratif des engagements et accompagnement des nouveaux-elles interprètes
- Suivre le cycle de vie des interprètes et conduire des entretiens individuels avec eux. Offrir une écoute aux interprètes
- Traiter les réclamations concernant la qualité des interventions du personnel interprète: réception et enregistrement des plaintes, récolte d'informations et mise en place de mesures visant à l'amélioration des prestations
- Participer activement au développement et à la mise en œuvre d’une stratégie de fidélisation du personnel, ainsi que du cadre réglementaire pour les interprètes
- Organiser et animer des séances, colloques, et échanges
Nos exigences
- Formation supérieure en psychologie du travail ou ressources humaines, ou équivalent
- Formation ou expérience en gestion des conflits
- 3-5 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Expérience en recrutement et développement du personnel
- Autonomie, sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
- Sens de l'écoute et de la communication, goût du travail en équipe
- Maîtrise du français et de l’allemand
- Connaissances souhaitées de la thématique migratoire
Le lieu de travail est Fribourg.
Entrée en fonction : 01.01.2025 ou à convenir
Caritas offre des conditions d’embauche intéressantes et un climat de travail ouvert dans un contexte international. Pour le développement actif et la mise en œuvre de la transformation digitale, nous comptons sur des collaborateurs avec un état d'esprit numérique et agile qui participent volontiers aux processus de changement.
Pour en savoir plus sur le poste, adressez-vous à Mme Anne Kristol, responsable du service d'interprétariat, tél. 076 377 86 20.
Nous vous remercions de votre intérêt et attendons votre dossier d’ici au 07.01.2025 par le biais du portail en ligne.
